医療事務 ストレス

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医療事務 ストレス

医療事務の仕事というのは給料が比較的低い割にはなかなか大変な仕事ではないでしょうか。

 

特に大変なのは精神的な部分であり、ストレスの多い仕事だと言えるでしょう。

 

医療事務の仕事というのはいろいろとありますが、やはり最もストレスが溜まりやすい理由というのは受付業務があるということでしょう。

 

受付をするということは患者さんとの窓口になるわけで、医師をはじめとして看護師など病院の誰かのミスがあったりした場合、そのクレームはまず受付に来ることになります。中には理不尽なことを言う方もいます。

 

要はクレーム対応をしなければならないわけで、それが最もストレスの溜まる原因ではないでしょうか。

 

自分のミスでもないのにクレームの対応をしなければいけないというのは想像以上にストレスが溜まるものだと思います。

 

また、やはり人間関係というもの大きなストレスの原因となるでしょうね。

 

人間関係というのはどんな仕事でもあるものだとは思いますが、医療の現場において医療事務というのは資格の必要がない仕事です。

 

一方の医師や看護師というのは国家資格の必要な仕事ということで、プライドが高い方もたくさんいます。

 

そういった方からすると見下されるような態度をとられるということもあるでしょう。

 

それが我慢できなくて早々と辞めてしまう方も多いと、聞いたことがあります。しかし、医療事務を仕事として捉えるのなら、立場をわきまえて、職務を進めていくことも大事かも知れません。

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