医療事務 受付業務

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医療事務 受付業務

医療事務の仕事というと資格を取るときには診療報酬の計算など、事務的な仕事を覚えることばかりだと思いますが、実際の仕事についた際というのはそういった仕事はもちろん、受付業務というのも非常に重要となります。

 

医療事務というのはレセプトの作成などだけではなく受付業務をして実際に来院した患者さんの応対をすることとなります。

 

病院というのは一般的なお店と同じで、患者さんも通う病院というのは自分で選びます。

 

受付の人の応対が悪ければもうこの病院には行きたくないと思う人もいるでしょう。

 

ですから、基本的に笑顔で挨拶をして患者さんを迎える必要があるわけです。

 

また、それだけではなくて、病院というのは恐いところだと思っている方も多くいるでしょう。

 

特に子供の場合だと非常に不安な気持ちで来院するはずです。

 

そこで優しく笑顔で挨拶することで相手の緊張や不安を和らげるという効果もあるはずです。

 

ですから、医療事務の仕事というのはこういった受付業務というのも非常に重要になります。

 

いくら資格を取る勉強をしてもこういったところというのはなかなか身につくものではありません。

 

面接ではこういった能力も求められることになるでしょうから、日頃から意識して笑顔を出せるようにしておいた方が良いでしょうね。

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